Política de Reembolsos y Cancelaciones
Última actualización: 4 de Septiembre de 2026 • GeneradorDeFichas.com
En GeneradorDeFichas.com queremos que utilices nuestro servicio con total tranquilidad. Si te suscribes al Plan Pro Maestro y consideras que la plataforma no cumple con tus expectativas o no es lo que esperabas, puedes solicitar el reembolso del 100% de tu dinero durante los primeros 7 días posteriores a tu pago inicial.
1Cancelación de la Suscripción sin Penalizaciones
Usted tiene el control total de su cuenta. Puede cancelar la renovación automática de su suscripción en cualquier momento:
- Desde la Plataforma: Accediendo a la sección Suscripción & Créditos y pulsando en "Volver a Plan Gratis".
- Por Correo Electrónico: Escribiendo a thegermanlord@gmail.com indicando el correo con el que se registró.
Al cancelar, no se le cobrará ningún mes posterior y mantendrá el acceso completo a los beneficios del Plan Pro Maestro hasta el último día de su período mensual ya abonado.
2Condiciones para Solicitar un Reembolso
Procesamos reembolsos íntegros en los siguientes casos:
- Garantía inicial de 7 días: Solicitudes recibidas dentro de los primeros 7 días tras la primera contratación del Plan Pro.
- Cargos duplicados o involuntarios: Si por algún error técnico o intermitencia de red se efectuó más de un cobro por el mismo período.
- Falla técnica crítica atribuible a la plataforma: Si un problema técnico insalvable en nuestros servidores impidió la generación o descarga de los materiales pedagógicos durante más de 72 horas continuas.
3Procedimiento y Tiempos de Reembolso
Para tramitar su reembolso:
- Envíe un correo a thegermanlord@gmail.com con el asunto: "Solicitud de Reembolso - [Su Correo]".
- Indique brevemente el motivo para que podamos seguir mejorando la herramienta educativa.
- Nuestro equipo revisará y autorizará la reversión en un plazo menor a 24 a 48 horas hábiles.
* El abono efectivo en su extracto bancario depende de la entidad emisora de su tarjeta y de Mercado Pago (habitualmente entre 2 y 10 días hábiles).
4Canal Oficial de Atención al Cliente
thegermanlord@gmail.com
Respuesta garantizada en menos de 24 horas